Aide / support

Cela vous donne des options de communication pour l'aide et le support. Nous sommes très heureux de vous aider à résoudre tous les problèmes qui surviennent.

Divers canaux sont utilisés pour cela.

1. Ateliers: ceux-ci ont lieu tous les lundis à partir de 20 h 00 en allemand. La participation se fait via Internet. Les ateliers traitent des questions que j'ai déjà reçues, présentent des nouvelles et traitent des questions qui sont entrées dans le chat pendant l'atelier. Vous pouvez également vous impliquer via microphone et vidéo pendant l'atelier. Chaque atelier dure environ 30 minutes.

L'inscription aux ateliers se fait via https://events.genndi.com/register/169105139238468197/eecb4153c7

L'accès direct à partir de 20 h se fait via https://events.genndi.com/live/169105139238468197/eecb4153c7/-1/

Si vous ne pouvez pas y assister, vous serez informé de l'enregistrement, qui sera disponible pendant quelques jours. La notification n'a lieu qu'avec inscription préalable. Des questions peuvent toujours être posées pendant que je regarde l'enregistrement, et je serais heureux d'y répondre.

2. Forum: les problèmes peuvent être clarifiés, les questions peuvent être répondues et répondues et des suggestions d'amélioration peuvent être faites via le forum. Vous pouvez accéder au forum via https://ullrich-mtc.de/Forum. L'inscription est également recommandée ici.

3. Support par ticket: Sur ma page d'accueil, il y a un accès au support dans le menu.

Dans https://ullrich-mtc.de/support/, vous pouvez saisir votre demande d'assistance. Moi ou mes employés réagissons généralement rapidement.

Cordialement

Dr.-Ing. Werner Ullrich